Csak az Union (27 512) és a Dôvera (26 742) magán egészségbiztosítók ügyfeleinek a száma gyarapodott. Az Általános Egészségbiztosítótól (VšZP) ugyanakkor 54 254 ügyfél távozott. Egy évben egyszer lehet csak egészségbiztosítót váltani, és ezt legkésőbb szeptember 30-ig kell kérvényezni. A változtatás a következő év januárjától lép érvénybe.

A hivatal tavaly 242 214 változtatási kérelmet hagyott jóvá, ami az összes biztosított személy 4,69 százaléka volt. Akkor 5968 kérelmet utasítottak vissza.

Az egészségbiztosító-váltásról szóló kampány kapcsán az ÚDZS-hez 22 panaszbeadvány érkezett. Ezek közül a legtöbb (16) a valótlan információk terjesztését érinti. A legtöbb panasz a Dôverával (13) van kapcsolatban, melyet az Union ZP (8) és a VšZP (1) követ.