Az eset csütörtök reggel történt Szereden. A rendőrséget egy nő értesítette, aki miközben elhaladt egy családi ház mellett, női kiáltást hallott. A rendőrök a helyszínre érve szintén hallották a segélykiáltást, ezért átugrották a kerítést, és a nő segítségére siettek. 

Egy idősebb nő a ház udvarán lévő, körülbelül négy méter mély kútba esett, ahonnan bár próbált, nem tudott egyedül kijutni. Az egyik rendőr a nőt a kezénél fogva tartotta, hogy ne csússzon még mélyebbre, míg a másik létráért ment. A létra azonban nem ért le a kút aljáig, ezért míg a nő felmászott rajta, az egyik rendőr végig tartotta azt, a másik eközben a feljutásban segítette a nőt. 

A kihúzott idős nőt elsősegélyben részesítették.