Az IKEA arra kéri minden vásárlóját, hogy aki ilyen termékeket vásárolt, ne használja azokat, és vigye vissza bármelyik IKEA áruházba, ahol visszakapja a termékek teljes vételárát. Ehhez a vásárlást igazoló nyugta bemutatása sem szükséges. Az áruház szerint elővigyázatosságból hívja vissza az említett termékeket, mivel azok forró anyaggal, étellel vagy itallal megtöltve eltörhetnek, és égési sérüléseket okozhatnak. Az áruház szerint ugyan valamennyi termékét szigorú teszteknek veti alá, hogy ellenőrizze, megfelelnek-e a vonatkozó szabványoknak és jogszabályoknak, mindezek ellenére több bejelentés is érkezett az említett termékek töréséről. A vásárlók a részletekről a társaság honlapján (ikea.sk) vagy a 02/48 226 111-es telefonszámon tájékozódhatnak. (TASR)